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出産内祝い赤ちゃん体重米【MY BABY】よくある質問
| 出産内祝い赤ちゃん体重米【MY BABY】よくある質問 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | |
| Ｑ1．お米は何ｇから詰めてもらえますか? 2390gで生まれたのですが、大丈夫ですか？ A．「ＭＹ ＢＡＢＹ」赤ちゃんの出生体重と同じお米の重さのお米は２５００ｇ～５０００ｇまでの対応となります。２３９０ｇはお詰めすることは可能ですが、袋に空き部分が多くできてしまいその部分が難点というところです。でも２５００ｇまで１１０ｇの差ですのでそれほど変わらないと思います。ご了承の上、ご注文お願いいたします。 出生体重が２０００ｇ～２１５０ｇまでは２ｋｇ袋にて対応させて頂きます。 後ほど価格調整させていただきます。 →ご注文は２ｋｇの商品をカートに入れて下さい。 出生体重が２１５１ｇ～２４９９ｇは５ｋｇ袋にて対応させて頂きます。 価格は２５００ｇ～２８００ｇまでと同じ価格となります。 →ご注文は魚沼産／新潟産コシヒカリ出生体重別価格のカテゴリより２５００ｇ～２８００ｇ（一番軽いｇ設定）をカートに入れて下さい。 ※双子用２ｋｇ×２セットにお入れする場合も、２ｋｇ以下の出生体重分をおいれできます。 （１８５０ｇなど）備考欄にお書き下さい。その場合でも、価格は変わりませんので何卒、ご了承下さい。 Ｑ2．赤ちゃんの情報・写真はどうやって送るのでしょうか？ Ａ．赤ちゃん情報は下記専用フォームから、お写真はメール添付にて送信お願い致します。 画像送信につきましては、専用フォームに詳しく記載してございますのでご確認をお願い致します。 情報・画像の確認がとれましたら、デザイン制作に取り掛かります。 基本的には、情報・画像を送信していただいたメールアドレスへデザイン原案を送信させていただきます。 尚、当店からのメールが５営業日以上届かない場合【迷惑メール】扱いになっている可能性がございますので、お問い合わせの前に、【ゴミ箱】または【迷惑メール】フォルダをご確認ください。 YahooメールやYahooBB等のフリーメールをご利用の場合、メール会社のフィルタリングによって当店からの画像付きメールがゴミ箱や迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。フリーメールをご利用のお客様は、当店のメールアドレス【aurora.oce.ne.jp】 のドメインを安全な送信者としてメール受信できるようあらかじめ設定下さいますようお願い致します。携帯電話も同様ですので、よろしくお願い致します。 Ｑ3．赤ちゃんの写真サイズなど指定条件がありますか？ A．デジタルカメラで撮影された約483×約644ピクセル～約2480×約3508ピクセルピクセル程度の解像度の【JPG画像】の御用意をお願いします。 ・頂いた画像はこちらで明るさや傷等修正させていただきますが、なるべく明るくピントの合ったハッキリとした画像の方が綺麗 に仕上がります。 ・また、お顔や頭部の周りに余白が十分あるお写真を御用意ください。背景を気にされる方がいらっしゃいますが余分な背景が写りこまないようカット致しますし、背景削除等してデザインに加工させていただきます。 ・携帯電話のカメラで撮影した画像は、一般的に解像度が低めに設定されていますので画質が荒くなる傾向にあります。赤ちゃんプリント用のお写真を撮影される際には、解像度を高めに設定して撮影することをおすすめします。 また、スマートホンなど最近の携帯の場合、解像度を最大にセットすると非常にファイルサイズが大きくなる物もございますので、 目安としては1MB（メガバイト）程度の容量に収まる画像をご用意いただけば十分です。 ・銀塩写真（フィルム式カメラのお写真）の使用をご希望の場合は、 お手持ちのスキャナーかカメラ店などでJPG画像に変換してお申し込みください。 写真のスキャニングは、銀塩写真からよりもフィルムからの方が綺麗に取り込めるようですので、 可能であればカメラ店などに頼んだ方がより綺麗に仕上がります。 スキャニングが不可能であれば、当店へ送っていただいても大丈夫です。くわしくは【赤ちゃん情報送信フォーム】 に、記載してありますのでご確認ください。 Ｑ4．体重米と他のお米を同梱することは可能ですか？ A．体重米1個を専用化粧箱に入れて、さらに魚沼産コシヒカリ5kgなどの同梱は可能です。 【通常（ラッピングなし）場合】のお届けスタイルは、化粧箱入体重米とその他のお米を別途外箱にお入れします。 お熨斗は、外箱を開けた時ご確認できるよう内熨斗とさせていただきます。 【ラッピングありの場合】は、体重米の化粧箱のみ包装し熨斗はその上に添付いたします。それと他のお米を外箱に同梱する形になります。 Ｑ5．名前の短冊はつけていただけますか？ A．命名札のご用意はさせていただいておりませんが、サービスで命名カードを同梱させて頂いております。それでも命名札もということでしたら恐れ入りますがお客様のほうでのご用意頂き、弊社までご郵送（郵送先は下記質問回答欄参照）をお願いしております。 Ｑ6．カタログや手紙などを同梱したいのですが・・・。 A．弊社へご郵送いただければ、同梱させていただきます。 どなた様への同梱物なのか詳しくご支持下さい。
Ｑ7．魚沼産や新潟産コシヒカリ/新米など、体重米を頂いた方が 見てわかるような表示はあるのでしょうか？ Ａ．「ＭＹ ＢＡＢＹ」に関しては袋の表は赤ちゃんのお写真がメインですし、銘柄等のシールを貼ると見た目も悪くなるため、米袋の表にそういったシールは貼りません。袋の裏側にJAS法に基づいた表示シールを添付しています。そちらのシールに【産地】【品種】【産年】【使用割合】といった使用原料玄米の表示をしております。また商品発送時にお荷物に貼る送り状にも商品名欄に「内祝魚沼産コシヒカリ」とお荷物の内容を記載させて頂いておりますので、ご安心下さいませ。 Ｑ8．主人は子供の写真を袋に入れたくない（捨てられるのがイヤ）というので、【イラスト】【命名米】でデザインにしようと思っていますが、せめてカードには写真を入れたいのですが・・・。 A．大丈夫ですよ♪カードのみお写真入りで承ります。 【赤ちゃん情報送信】専用フォームに詳しく、送信方法などを記載してございますのでご確認下さい。 Ｑ9．配送先が２０件以上あり、ネット上では制限時間があり、なかなか入力する時間がありません。良い方法がありませんか？ A．Excel注文より、ファイルをダウンロードの上ご記入しメール送信をお願い致します。→準備中 Q10．送料は何件でも、無料なのですか？ A．北海道・本州・四国・九州 は通常無料です。 誠に恐れ入りますが、沖縄県・一部離島 は別途送料頂戴しております。 お届け先1箇所につき、 1個～5個1,000円となっております。（6個～10個：2000円、11個～15個：3000円） Q11．追加注文をしたいのですが、どうしたらいいですか？ A．メールにて追加商品・個数・贈り先様の〒番号・住所・氏名・電話番号をお知らせ下さい。 決済方法によって、お支払い方法がご変更になる場合がございますので予めご了承ください。 A-1：現在注文中（商品出荷前に追加が出た場合） ---------------------------------------------------------------- ◆【クレジットカード・郵便振替・代金引換】をお選びのお客様 発送完了まで決済は止めてありますので発送完了までは、追加・訂正等可能です。 ◆【コンビ二決済】を選択されたお客様 コンビニ決済は前払い制の為、受注確認後商品発送前に決済ハガキを送付いたします。 ハガキ発送後の追加分は郵便振替にてお願いしております。 ◆【銀行振込】を選択されたお客様 銀行振り込みも前払いになっております。 振り込み前の追加分は金額訂正可能ですので大丈夫ですが、振り込み後の追加分は再度お振込み頂くか A-2：1度でも商品が発送された後に追加が出た場合郵便振替にてお願いいたします。 ---------------------------------------------------------------- ◆前回注文時と[同じデザイン]で追加注文したい場合 前回同様の追加ご注文もデザイン・ベースカラー・米袋カラーをお選び下さい。前回同様デザイン希望でも、デザイン等を忘れた場合は、【その他】をお選び下さい。その後、届け先設定項目【2.「MY BABY」ご注文の方にお伺いします。】のご質問にて【追加注文→前回同様デザイン】をお選び下さい。デザイン等前回同様にて選択したにもかかわらず、前回と違う内容を選択されていた場合、届け先設定項目【追加注文→前回同様デザイン】の選択肢を優先させて頂きますので予めご了承下さい。前回同様デザインの場合は、お写真・情報等再度ご連絡は不要です。また、改めて原案確認のメールは送信致しません。 ◆前回注文時と[違うデザイン]で追加注文したい場合 ショッピングカートからご注文下さい。写真変更等ある場合は、再度メール送信お願い致します。 |
| お支払い方法 | 送料・配送について | |||
|---|---|---|---|---|
郵便振替・銀行振込・コンビニ払・クレジットカード決済・ヤマト運輸の代金引換にてお支払いが可能です。カート画面にてご選択ください。 ⇒詳しくはこちら    | ●1カ所30ｋｇまで全国一律６４０円。商品によっては、別途頂戴致します。（沖縄・一部離島につきましては別途料金を頂戴致します。） ●税込10,800円以上お買い上げで送料無料！ ●当店指定業者 ： ヤマト運輸／佐川急便 ●配送日時指定が可能です。 | |||
| 返品・交換について | 会員登録・ポイントについて | |||
●商品の品質・お届けには万全を期しておりますが、万一破損等不備がございましたら商品到着より１週間以内にご連絡ください。送料当店負担にてお取替え・返品承ります。 ●お客様都合による返品・交換の際は、商品配送時送料と 返品時の送料をご負担頂きます。 （送料無料の商品もこれに該当）十分ご検討の上 ご注文ください。 | ●新規会員登録（登録無料！）をしていただきますと、今すぐ使える１００ポイントをプレゼント致します！！ ●また、商品の合計金額に対して１％ポイント還元いたします。(１ポイント１円） 次回お買い物の際、ポイントをご利用して頂くと割引でお買い物ができます。（ポイントご利用後の差額にもポイント発行） ※ポイントの有効期限は１年間です。 ●商品購入後に、レビューを投稿頂きますと、 さらに、５０ポイントを差し上げます！ | |||
| 農産物（米穀）検査指定場所 | 営業時間のご案内 | |||
当店は農産物（米穀）検査場所に指定されており、検査員の資格を持つ社員がお米を厳しい目で、丁寧に検査しています。だから、安心・安全米をお届け致します。
| ●ご注文はＦＡＸ・電話・インターネットから承ります。 ＭＹ ＢＡＢＹで直送先が２件以上ある場合は、直送先様のご住所等は電話ではご遠慮下さい。ＦＡＸまたはメールにてご連絡お願いいたします。 ●営業時間 平日ＡＭ９時～ＰＭ５時３０分 インターネット・ＦＡＸによるご注文「２４時間・年中無休」／メールの返信・発送定休日「日曜・祝祭日」となっております。商品についてのご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さい。 ●ＰＭ４時までにご注文のお客様は可能な限り、 当日発送致します。 ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：０１２０-７０-３１３０ 電話：０２５６-７３-４２８５ FAX：０２５６-７３-３８２２ ※ＦＡＸご注文用紙はこちら （A4コピー用紙にプリントアウトしてお使い下さい。）
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